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・メールアドレス指定受信をされていて「@wankonowa.com」からのメールを受信できない
・メールボックスの容量が不足している

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ご注文手続きが完了した後の、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い致します。

電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。
お手数ですが、オンラインストアからお買い物をお願いいたします。

ご注文を完了すると、登録されたメールアドレスにご注文内容の確認のメールが届きます。
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お届け日時の指定がない場合は、ご注文確定日より3営業日(土日・祝日除く)以内に発送いたします。
受注生産のものなど商品によっては、お届け日が異なる場合がございますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
商品の配送状況は、配送業者の荷物追跡サービスでご確認いただけます。
発送後に当社よりお送りするメールに記載している追跡番号をご確認の上、ご利用ください。

※土日・祝日や年末年始は発送業務を行っておりませんのでご注意ください。
※交通状況、天候状況などによる配達の遅延に関しては、当社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

ご注文確定日より5営業日から最長20日後までの期間でお届け日・時間帯の指定が可能です。
商品をカートに追加後、ショッピングカート画面でご希望のお届け日時を選択していただくことが可能です。

※クリックポストでの配送の場合は指定できません。
※年末年始等の休暇期間発送手配にお時間を要す場合、交通状況、天候状況などにより配達は困難な場合などは、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※一部地域（北海道・沖縄・九州・四国）などはご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※ご注文確定後の日時指定や登録内容の変更はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

佐川急便でのお届けとなります。配送業者の変更やご指定はお受け致しかねます。
トートバックのみ、2点まではクリックポスト（250円）での配送となります。

■北海道：850円
北海道

■北東北：720円
青森県、秋田県、岩手県

■南東北：650円
宮城県、山形県、福島県

■関東：650円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県

■信越：650円
新潟県、長野県

■北陸：650円
富山県、石川県、福井県

■中部：650円
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県

■関西：650円
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県

■中国・四国：720円
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県

■九州：850円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

◼️沖縄：1,550円
沖縄県

下記で一覧表でもご確認いただけます。
→ 全国配送料一覧

■トートバックの配送について
トートバックのみ、2点まではクリックポスト（250円）での配送となります。（ポストに投函されます。）

■離島などの地域にお住まいの方について
中継料金が発生する場合はお客様にご負担いただく事がございます。
中継料金、中継地域の詳しい情報は下記佐川急便のページからお問い合わせください。
→ 佐川急便｜荷物についてのお問い合わせ

誠に申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

以下のお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード【Visa、Mastercard、American Express、JCB】
・Amazon Pay
・あと払い（ペイディ）

領収書がご入用の方はメールにてお問い合わせください。
PDF版の領収書をメールにて後送させていただきます。

ご購入者様都合による返品・交換及びご注文のキャンセルはお受けできません。
ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り，商品の交換を承ります。
商品到着から5日以内に当社までお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品の送料は当社負担となりますので、必ず着払いにてお送りください。着払いでお送りいただけなかった場合、後から送料の返却はいたしかねますので、ご注意ください。